KEYDROP（株式会社グローバルラインズ／以下、当サービスといいます）は、個人情報保護法を遵守し、お客様の氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等お客様を特定することのできる情報（以下、個人情報といいます）を適正に取扱うことが企業の重要な社会的責務であるとの認識に立ち、以下のとおり個人情報保護に関する基本方針を定めております。
当サービスは、個人情報を取得する際には、その利用目的を明示し、必要な範囲で、適法かつ公正な手段によって取得いたします。お客様が当社「カスタマーサポート」をご利用される場合には、お話いただきました内容を確認するために録音させていただいております。また、当サービスでは、折り返しお客様にご連絡させていただく場合のためにナンバーディスプレイを採用いたしておりますので、あらかじめご了承ください。
1) 利用目的内での利用
当サービスは、上記1.の定めに従って取得した個人情報を、お客様ご本人の同意なくして利用目的の範囲を超えて利用することはございません。当サービスが取得した個人情報は、以下の目的に利用いたします。
2) 個人情報の第三者への提供
当サービスは、取得した個人情報を、上記に定めた場合を除き、お客様ご本人の同意を得ずに第三者に提供することはございません。ただし、利用目的を達成するための必要な範囲で、個人情報を業務委託先に提供することがあります。この場合においても、当サービスは業務委託先に対し、提供した個人情報の適正な取り扱いを求めるとともに適切な管理をいたします。
3) 個人情報の適切な管理
当サービスは、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩等を防止するために適切な安全対策を講じます。また、個人情報を取り扱う従業員等に対して、個人情報保護のための研修・教育を定期的に実施する等の啓発活動に努めてまいります。
お客様は、当社が保有するお客様ご本人の個人情報について、当社所定の手続により開示をご請求いただくことができます。個人情報の開示・訂正・利用停止・削除をお求めになりたい場合等、個人情報に関するお問い合わせやご相談につきましては、下記窓口で承ります。
当サービスは、個人情報保護に関する法令・通達ならびにその他の諸規程を遵守し、個人情報が適正に取り扱われますよう、継続的な改善に取り組んでまいります。また、改善した内容を、この基本方針に随時反映してまいります。
当サービスは、サービス向上とアクセス状況の把握のため、Google LLC が提供する「Google アナリティクス（GA4）」を利用しています。GA4 は Cookie を用いてアクセス情報を収集しますが、これらは匿名で収集され、個人を特定するものではありません。ブラウザの設定で Cookie を無効にすることで収集を拒否できます。詳細は Google のポリシー をご確認ください。
KEYDROP (Global Lines Co.,Ltd.; hereinafter "the Service") complies with Japan's Act on the Protection of Personal Information, and, recognizing that the proper handling of information that can identify a customer—such as name, address, phone number, and email address (hereinafter "personal information")—is an important social responsibility of a company, establishes the following basic policy on personal information protection.
When collecting personal information, the Service clearly states the purpose of use and collects it by lawful and fair means within the necessary scope. When you use our "Customer Support," we record the call to confirm its content. We also use caller ID so that we can call you back; please understand this in advance.
1) Use within the purpose
The Service does not use personal information beyond the scope of the purpose of use without your consent. We use the personal information we collect for the following purposes.
2) Provision to third parties
Except as stated above, the Service does not provide collected personal information to third parties without your consent. However, we may provide personal information to subcontractors within the scope necessary to achieve the purpose of use. Even in such cases, we require subcontractors to handle the provided personal information appropriately and manage it properly.
3) Proper management
The Service takes appropriate security measures to prevent unauthorized access to, and the loss, destruction, falsification, or leakage of, personal information. We also strive to raise awareness, such as by regularly conducting training/education on personal information protection for employees who handle personal information.
You may request disclosure of your own personal information held by us through our prescribed procedures. For requests for disclosure, correction, suspension of use, or deletion of personal information, and for inquiries/consultations regarding personal information, please contact the window below.
The Service complies with laws, directives, and other regulations regarding personal information protection, and works on continuous improvement so that personal information is handled appropriately. We will reflect improvements in this basic policy from time to time.
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KEYDROP（Global Lines 株式會社／以下稱本服務）遵守個人資料保護法，並認知妥善處理可識別客戶之資訊（如姓名、地址、電話號碼、電子郵件等，以下稱個人資料）為企業重要的社會責任，特訂定以下個人資料保護基本方針。
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1) 於利用目的內使用
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3) 個人資料的妥善管理
本服務為防止個人資料遭未授權存取、遺失・破壞・竄改・外洩等，採取適當之安全措施。並對處理個人資料之員工，定期實施個人資料保護之研修・教育等啟發活動。
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本服務遵守個人資料保護相關法令・通達及其他規程，致力於持續改善以妥善處理個人資料。並將改善內容隨時反映於本基本方針。
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